Privacy Policy

Confidentiality declaration


When you make a purchase from our store, we collect the personal information you provide to us such as your name, address and email address.

When you browse our store, we also automatically receive the Internet Protocol address (IP address) of your computer, which allows us to obtain more details about the browser and operating system you are using.

Email marketing (if applicable). With your permission, we may send you emails about our store, new products and other updates.

By subscribing to Mon petit beret notifications, you agree to receive automated marketing text messages about our products and services from us at the phone number you provided when registering, and that messages may be sent through a system automatic telephone dialer or other technology. The frequency of messages is recurring. Consent is not a condition of purchase. Messages and data rates may be applied. Reply STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE or QUIT to unsubscribe and HELP with customer support. You may receive an additional text message confirming your decision to unsubscribe. You understand and agree that attempting to unsubscribe by any means other than texting the above unsubscribe commands is not a reasonable way to unsubscribe.

We value your privacy and the information you consent to share regarding our SMS marketing service. We use this information to send you text notifications (for your order, including cart abandonment reminders), text marketing offers, and transactional texts, including requests for feedback from us.
Our website uses cookies to keep track of the items you put in your basket, including when you have abandoned your order. This information is used to determine when to send SMS cart reminder messages.


How do you get my consent?

When you provide us with your personal information to complete a transaction, verify your credit card, place an order, schedule a delivery or return a purchase, we assume that you consent to our collecting your information and using it to this end only.

If we ask you to provide us with your personal information for another reason, such as for marketing purposes, we will ask you directly for your express consent, or we will give you the opportunity to refuse.

How can I withdraw my consent?

If after giving us your consent, you change your mind and no longer consent to us contacting you, collecting your information or disclosing it, you may notify us by contacting us at


We may disclose your personal information if we are required by law to do so or if you violate our Terms and Conditions of Sale and Use.


Our store is hosted on Shopify Inc. They provide us with the online e-commerce platform that allows us to sell our services and products to you.

Your data is stored in Shopify's data storage system and databases, and in the general Shopify application. Your data is stored on a secure server protected by a firewall.


If you make your purchase through a direct payment gateway, then Shopify will store your credit card information. This information is encrypted in accordance with the Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Information relating to your purchase transaction is kept for as long as necessary to finalize your order. Once your order is finalized, the information relating to the purchase transaction is deleted.

All direct payment gateways are PCI-DSS compliant, managed by the PCI Security Standards Council, which is a joint effort of companies such as Visa, MasterCard, American Express and Discover.

PCI-DSS requirements help ensure the secure handling of credit card data by our store and its service providers.

For more information, please see Shopify's Terms of Service here or Privacy Policy here.


In general, the third-party providers we use will only collect, use and disclose your information to the extent necessary to perform the services they provide to us.

However, certain third-party service providers, such as payment gateways and other payment transaction processors, have their own privacy policies regarding the information we are required to provide to them for your purchase transactions.

With respect to these providers, we recommend that you read their privacy policies carefully so that you can understand how they will treat your personal information.

It should be remembered that some providers may be located or have facilities located in a jurisdiction different from yours or ours. So if you decide to proceed with a transaction that requires the services of a third-party provider, then your information may be governed by the laws of the jurisdiction in which that provider is located or those of the jurisdiction in which its facilities are located.

For example, if you are located in Canada and your transaction is processed by a payment gateway located in the United States, the information belonging to you that was used to complete the transaction may be disclosed under the laws of the United States. United States, including the Patriot Act.

Once you leave our store's website or are redirected to a third-party website or application, you are no longer governed by this Privacy Policy or the Terms of Service. Use of our website.


You may be required to leave our website by clicking on certain links on our site. We assume no responsibility for the privacy practices exercised by these other sites and recommend that you read their privacy policies carefully.


To protect your personal data, we take reasonable precautions and follow industry best practices to ensure that it is not lost, misused, accessed, disclosed, altered or destroyed inappropriately.

If you provide us with your credit card information, it will be encrypted using the SSL security protocol and stored with AES-256 type encryption. Although no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure, we follow all PCI-DSS requirements and implement additional generally accepted industry standards.


Here is a list of cookies we use. We have listed them here for you to choose whether you want to allow them or not.

_session_id, unique session identifier, allows Shopify to store information about your session (referrer, landing page, etc.).

_shopify_visit, no data held, persists for 30 minutes from the last visit. Used by our website provider's internal statistics tracking system to record the number of visits.

_shopify_uniq, no data held, expires at midnight (depending on visitor location) the following day. Calculates the number of visits to a store per unique customer.

cart, unique identifier, persists for 2 weeks, stores your shopping cart information.

_secure_session_id, unique session identifier

storefront_digest, unique identifier, undefined if the store has a password, it is used to know if the current visitor has access.


By using this site, you represent that you are at least the age of majority in your state or province of residence, and that you have given us your consent to allow any minor in your charge to use this website.


We reserve the right to modify this Privacy Policy at any time, so please review it frequently. Changes and clarifications will take effect immediately upon posting to the website. If we make any changes to the content of this policy, we will notify you here that it has been updated, so that you are aware of what information we collect, how we use it, and under what circumstances we disclose it. there is reason to do so.

If our store is acquired by or merged with another company, your information may be transferred to the new owners so that we may continue to sell products to you.


If you would like to: access, correct, amend or delete any personal information we have about you, file a complaint, or simply want more information, contact our Privacy Compliance Officer at: contact@monpetitberet .com

Expédition et livraison

Quel est le délai d'expédition de ma commande ? 

À compter du traitement de votre commande, l'expédition aura lieu dans les 24h à 72h ouvrées.

Néanmoins, Mon petit béret s’efforce de garantir une expédition dans les 24h ouvrées concernant 95 % de ses commandes. 

Vous pouvez consulter notre politique d'expédition.

Quel est le délai de livraison de ma commande ? 

À compter de l’expédition de la commande, le délai de livraison variera de 3 à 14 jours ouvrés pour les commandes à destination de la France. 

Toutefois, à titre exceptionnel et en fonction du transporteur local, le délai de livraison peut excéder 14 jours. En effet, Mon petit béret détient plusieurs centres de distributions. 

Pour les commandes à destination de pays étrangers, le délai de livraison variera de 10 à 30 jours ouvrables.

Votre attention doit être attirée sur le fait que les délais de livraison indiqués sur les pages produits ne sont que des estimations et ne sont pas garantis.

Vous pouvez en lire davantage en vous rendant sur notre politique d'expédition.

Les livraisons sont-elles possibles en dehors de la France ? 

Sauf cas exceptionnels, Mon petit béret assurera les livraisons à l’étranger.

Toutefois, avant de procéder à une commande à destination d’un pays étranger, vous invite à contacter son service client :

Combien coûtera l'expédition ?

Les frais de livraison sont : 

  • 4,99€ à destination de la France jusqu’à 39,99€
  • 8,99 € à destination de l'Europe jusqu’à 39,99€
  • 24,99€ à destination du reste du monde (international) jusqu’à 74,99€

Les frais de livraison sont offerts dès 40€ d'achats sur le site internet pour la France et l'Europe et dès 75€ pour le reste du monde (international).

Mon petit béret. En revanche, les frais de retour d’un article seront à la charge du Client.

Ma commande

Les informations de suivi de la livraison de ma commande me seront-elles fournies ?

Mon petit béret attire votre attention sur le fait que lorsque votre commande comporte plusieurs articles, ces derniers peuvent arriver de façon séparée en plusieurs livraisons.

Dans une telle situation, vous recevrez plusieurs numéros de suivi, lesquels seront donc appropriés à chacun de vos articles. 

Toutefois, si vous n’avez pas reçu le/les numéro(s) de suivi de votre commande dans les 72h après l’avoir passée, Mon petit béret vous invite à contacter son service client par courriel :

Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Pourquoi le délai de livraison est-il retardé ?

Mon petit béret s'excuse sincèrement pour ce retard.

L’expédition internationale peut parfois prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement ou des évènements mondiaux pouvant perturber la livraison.

Vous pouvez néanmoins suivre l'acheminement de votre commande à tout moment dès l'expédition de celle-ci en vous rendant surParcelsApp.

Pour ce faire, il vous suffit d'entrer le numéro de suivi qui vous a été préalablement communiqué par email. 
Pensez à vérifier les onglets "Spams" et "Promotions" de votre boîte mail. 

Certains articles de ma commande sont manquants, est-ce normal ? 

En effet, il est possible que les produits d’une même commande soient expédiés de façon séparée lorsque ces derniers proviennent d’entrepôts différents.

Par conséquent, soyez rassuré(e), le reste de votre commande arrivera sous peu.

En attendant la réception de l’article manquant, Mon petit béret vous invite à suivre l’acheminement de l'article en vous rendant sur ParcelsApp et en entrant le numéro de suivi préalablement communiqué par email. 

Pensez à vérifier les onglets "Spams" et "Promotions" de votre boîte mail.

Je ne suis pas satisfait(e) de l'article que j'ai reçu et/ou j'ai changé d'avis. Puis-je obtenir le remboursement ? 

Mon petit béret s’efforce de résoudre au mieux les différentes problématiques que vous pourrez rencontrer.

Afin d’obtenir le remboursement de votre commande, Mon petit béret vous invite à la retourner dans un délai de 30 jours après réception de celle-ci, tout en respectant les conditions visées dans notre politique de retour et notre politique de remboursement.

J'ai reçu un article endommagé. Quelle est la marche à suivre pour effectuer une réclamation ?

Mon petit béret s’excuse sincèrement pour ce désagrément.

Dans une telle situation, il conviendra, dans un délai maximal de 30 jours après réception de la commande, d’envoyer une photo de l’article endommagé au service client :

Après examen de votre réclamation par ce dernier, vous serez avisé si votre demande d’échange sera approuvée. Dans l’affirmative, Mon petit béret procédera à la réexpédition de votre article.

Vous pouvez également consulter notre politique de retour.

Je ne suis pas à mon domicile au moment de la livraison. Que dois-je faire ?

Ne vous inquiétez pas, nos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits.

Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste ou relais colis le plus proche où vous pourrez le retirer à l'aide du bordereau laissé dans votre boite postale par le livreur.

Pour toutes questions, contactez nous à l'adresse mail :

Je me suis trompé d'adresse lors de ma commande, que faire ?

Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été envoyé, contactez nous immédiatement à l'adresse mail : et nous serons ravis de mettre vos informations à jour.

Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande est expédiée, plus aucune modification ne peut être effectuée.

Mon petit béret, tout savoir !

Quels sont les modes de paiements que vous proposez ?

Chez Mon petit béret, nous acceptons les paiements :

  • Par carte bancaire.

Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception.

La navigation sur votre site est-elle sécurisée ? et les paiements sont-ils sécurisés ?

Notre site internet est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 1000%.

Voici pourquoi : Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).

Sur notre site internet, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

Où se situe le siège social de Mon petit béret ? 

Le siège social de Mon petit béret se situe à Marseille, en France. 

Où se situent les entrepôts de Mon petit béret ? 

Le principal entrepôt de Mon petit béret se situe en Chine.

D’autres entrepôts se situent au sein de l’Europe.

La diversité de nos centres de distribution explique les différents délais de traitement, d’expédition et de livraison des commandes. 

Vous avez d'autres questions ? Nous sommes là pour ça !

Pour toutes autres questions, Mon petit béret vous invite à contacter son service client qui mettra tout en œuvre pour vous répondre dans les plus brefs délais :

Le service client de Mon petit béret est 100 % français et très réactif. Une réponse sera apportée dans les 24h à 48h ouvrées.

  • Free delivery from 40€ of purchases

  • Secure payments

  • Satisfied or refunded 30 days

  • 7/7 customer service

1 of 4