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En vertu de l'article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance en l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site monpetitberet.com l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.

Edition du site
Le site

monpetitberet.com est édité par l’entreprise individuelle MK INVEST, dont le siège se situe à Marseille (13013), Avenue Escadrille Normandie Niemen, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Marseille sous le SIRET ‭880 875 141‬.

Responsable de publication
Le responsable de publication est M. MAILLE
Mail du responsable de publication : contactmonpetitberet@gmail.com

Hébergeur
Le site monpetitberet.com est hébergé par la société Shopify – 150 Elgin Street 8th Floor Ottawa, Ontario K2P 1L4

Informations personnelles collectées

En France, les Informations Personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l'article 226-16 du Code pénal et la Directive européenne n° 95/46/CE du Parlement européen et du Conseil du 24 octobre 1995.

A l'occasion de l'utilisation du site

monpetitberet.com, sont notamment recueillies les informations suivantes qui ne sont pas considérées comme personnelles (les « Informations Non Personnelles »):
- l'adresse Internet URL des liens par l'intermédiaire desquels l'Utilisateur a accédé au site

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- le fournisseur d'accès de l'Utilisateur.

A l'occasion de l'utilisation du site

monpetitberet.com, est recueillie l'adresse de protocole Internet (IP) de l'Utilisateur l'information qui est considérée comme une Information Personnelle par une partie de la jurisprudence et par la CNIL.
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monpetitberet.com. L'Utilisateur fournit lesdites Informations Personnelles Supplémentaires en toute connaissance de cause, notamment lorsqu'il procède par lui-même à leur saisie.
Il est alors précisé à l'Utilisateur du site

monpetitberet.com le caractère obligatoire ou non des Informations Personnelles qu'il serait amené à fournir.

L'Utilisateur justifiant de son identité dispose de la possibilité de solliciter à l'adresse électronique contact@monpetitberet.com :
- la vérification des données à caractère personnel le concernant ayant fait l'objet d'une collecte ou pour son compte ;
- les informations ayant trait aux finalités de traitement de ces données ;
- les informations ayant trait à l'identité et au rattachement géographique des destinataires de ces données ;
- la communication d'une copie de ces données délivrée gratuitement, dans la mesure où une telle demande n'est pas abusive, notamment par son caractère répétitif et disproportionné.

Aucune Information Personnelle (y compris les Informations Personnelles Supplémentaires, le cas échéant) de l'Utilisateur du site

monpetitberet.com n'est :
- collectée à l'insu de l'Utilisateur ;
- publiée à l'insu de l'Utilisateur.

Le site

monpetitberet.com se réserve le droit d'échanger, transférer, céder ou vendre sur un support quelconque à des tiers les Informations Personnelles, y compris les Informations Personnelles Supplémentaires, sous réserve du respect des dispositions édictées notamment par la CNIL.

Rectification des Informations Personnelles collectées

Conformément aux dispositions de l'article 40 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, l'Utilisateur dispose d'un droit de modification des données nominatives collectées le concernant. Pour ce faire, l'Utilisateur envoie un courrier électronique à l'adresse contact@monpetitberet.com en indiquant son nom ou sa raison sociale, ses coordonnées physiques et/ou électroniques, ainsi que le cas échéant la référence dont il disposerait en tant que membre du site

monpetitberet.com. La modification interviendra dans des délais raisonnables à compter de la réception de la demande de l'Utilisateur.

Déclaration CNIL

Le site n'est pas déclaré à la CNIL car il ne recueille pas d'informations personnelles.

Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

Cookies

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Observations et suggestions

Il est possible de transmettre des observations et des suggestions au responsable du site à l'adresse électronique contact@monpetitberet.com

Expédition et livraison

Quel est le délai d'expédition de ma commande ?

À compter du traitement de votre commande, l'expédition aura lieu dans les 24h à 72h ouvrées.

Néanmoins, Mon petit béret s’efforce de garantir une expédition dans les 24h ouvrées concernant 95 % de ses commandes.

Vous pouvez consulter notre politique d'expédition.

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

À compter de l’expédition de la commande, le délai de livraison variera de 3 à 14 jours ouvrés pour les commandes à destination de la France.

Toutefois, à titre exceptionnel et en fonction du transporteur local, le délai de livraison peut excéder 14 jours. En effet, Mon petit béret détient plusieurs centres de distributions.

Pour les commandes à destination de pays étrangers, le délai de livraison variera de 10 à 30 jours ouvrables.

Votre attention doit être attirée sur le fait que les délais de livraison indiqués sur les pages produits ne sont que des estimations et ne sont pas garantis.

Vous pouvez en lire davantage en vous rendant sur notre politique d'expédition.

Les livraisons sont-elles possibles en dehors de la France ?

Sauf cas exceptionnels, Mon petit béret assurera les livraisons à l’étranger.

Toutefois, avant de procéder à une commande à destination d’un pays étranger, vous invite à contacter son service client : contact@monpetitberet.com

Combien coûtera l'expédition ?

Les frais de livraison sont :

4,99€ à destination de la France jusqu’à 39,99€
8,99 € à destination de l'Europe jusqu’à 39,99€
24,99€ à destination du reste du monde (international) jusqu’à 74,99€

Les frais de livraison sont offerts dès 40€ d'achats sur le site internet pour la France et l'Europe et dès 75€ pour le reste du monde (international).

Mon petit béret. En revanche, les frais de retour d’un article seront à la charge du Client.

Ma commande

Les informations de suivi de la livraison de ma commande me seront-elles fournies ?

Mon petit béret attire votre attention sur le fait que lorsque votre commande comporte plusieurs articles, ces derniers peuvent arriver de façon séparée en plusieurs livraisons.

Dans une telle situation, vous recevrez plusieurs numéros de suivi, lesquels seront donc appropriés à chacun de vos articles.

Toutefois, si vous n’avez pas reçu le/les numéro(s) de suivi de votre commande dans les 72h après l’avoir passée, Mon petit béret vous invite à contacter son service client par courriel : contact@monpetitberet.com

Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Pourquoi le délai de livraison est-il retardé ?

Mon petit béret s'excuse sincèrement pour ce retard.

L’expédition internationale peut parfois prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement ou des évènements mondiaux pouvant perturber la livraison.

Vous pouvez néanmoins suivre l'acheminement de votre commande à tout moment dès l'expédition de celle-ci en vous rendant surParcelsApp.

Pour ce faire, il vous suffit d'entrer le numéro de suivi qui vous a été préalablement communiqué par email.
Pensez à vérifier les onglets "Spams" et "Promotions" de votre boîte mail.

Certains articles de ma commande sont manquants, est-ce normal ?

En effet, il est possible que les produits d’une même commande soient expédiés de façon séparée lorsque ces derniers proviennent d’entrepôts différents.

Par conséquent, soyez rassuré(e), le reste de votre commande arrivera sous peu.

En attendant la réception de l’article manquant, Mon petit béret vous invite à suivre l’acheminement de l'article en vous rendant sur ParcelsApp et en entrant le numéro de suivi préalablement communiqué par email.

Pensez à vérifier les onglets "Spams" et "Promotions" de votre boîte mail.

Je ne suis pas satisfait(e) de l'article que j'ai reçu et/ou j'ai changé d'avis. Puis-je obtenir le remboursement ?

Mon petit béret s’efforce de résoudre au mieux les différentes problématiques que vous pourrez rencontrer.

Afin d’obtenir le remboursement de votre commande, Mon petit béret vous invite à la retourner dans un délai de 30 jours après réception de celle-ci, tout en respectant les conditions visées dans notre politique de retour et notre politique de remboursement.

J'ai reçu un article endommagé. Quelle est la marche à suivre pour effectuer une réclamation ?

Mon petit béret s’excuse sincèrement pour ce désagrément.

Dans une telle situation, il conviendra, dans un délai maximal de 30 jours après réception de la commande, d’envoyer une photo de l’article endommagé au service client : contact@monpetitberet.com

Après examen de votre réclamation par ce dernier, vous serez avisé si votre demande d’échange sera approuvée. Dans l’affirmative, Mon petit béret procédera à la réexpédition de votre article.

Vous pouvez également consulter notre politique de retour.

Je ne suis pas à mon domicile au moment de la livraison. Que dois-je faire ?

Ne vous inquiétez pas, nos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits.

Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste ou relais colis le plus proche où vous pourrez le retirer à l'aide du bordereau laissé dans votre boite postale par le livreur.

Pour toutes questions, contactez nous à l'adresse mail : contact@monpetitberet.com

Je me suis trompé d'adresse lors de ma commande, que faire ?

Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été envoyé, contactez nous immédiatement à l'adresse mail : contact@monpetitberet.com et nous serons ravis de mettre vos informations à jour.

Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande est expédiée, plus aucune modification ne peut être effectuée.

Mon petit béret, tout savoir !

Quels sont les modes de paiements que vous proposez ?

Chez Mon petit béret, nous acceptons les paiements :

Par carte bancaire.

Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception.

La navigation sur votre site est-elle sécurisée ? et les paiements sont-ils sécurisés ?

Notre site internet est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 1000%.

Voici pourquoi : Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).

Sur notre site internet, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

Où se situe le siège social de Mon petit béret ?

Le siège social de Mon petit béret se situe à Marseille, en France.

Où se situent les entrepôts de Mon petit béret ?

Le principal entrepôt de Mon petit béret se situe en Chine.

D’autres entrepôts se situent au sein de l’Europe.

La diversité de nos centres de distribution explique les différents délais de traitement, d’expédition et de livraison des commandes.

Vous avez d'autres questions ? Nous sommes là pour ça !

Pour toutes autres questions, Mon petit béret vous invite à contacter son service client qui mettra tout en œuvre pour vous répondre dans les plus brefs délais : contact@monpetitberet.com.

Le service client de Mon petit béret est 100 % français et très réactif. Une réponse sera apportée dans les 24h à 48h ouvrées.

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