Verkaufsbedingungen
ZWISCHEN :
Sébastien LEON FLORES (EI) – Handelsname SLF
Sitz: 3 rue Lamartine, 69720 Saint-Bonnet-de-Mure
SIRET: 817 816 564 00014 – RCS Lyon 817 816 564
Kontakt: contact@monpetitberet.com
UND :
der Kunde, d. h. jede Person, die einen Kauf auf der Website monpetitberet.com tätigt
Mon petit beret verkauft Kopfaccessoires über seine Verkaufswebsite monpetitberet.com. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs der von Mon petit beret angebotenen Waren fest und gelten uneingeschränkt für alle vom Kunden auf der genannten Website aufgegebenen Bestellungen.
Mon petit beret behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern, indem eine neue Fassung auf der Website veröffentlicht wird, ohne die Kunden vorher zu benachrichtigen. Der Kunde bestätigt, dass er die Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor der Bestellung gelesen hat. Es gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung in Kraft sind.
Bestellung
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde die folgenden Schritte ausführen:
1° Die gewünschten Produkte auf der Website auswählen
2° Die ausgewählten Produkte durch Klicken auf „In den Warenkorb legen
hinzufügen
3° Den Warenkorb aufrufen und gegebenenfalls bearbeiten
4° Den Warenkorb bestätigen, sobald dieser den Wünschen entspricht, und die persönlichen Daten für die Rechnungsstellung und Lieferung ergänzen
5° Eine Bestellübersicht (ausgewählte Artikel, Gesamtpreis der Bestellung und Lieferinformationen) wird angezeigt
6° Die Bestellung durch Klicken auf „Bestellung bestätigen“ abschließen
Der „Bestätigungs-Klick“ stellt eine elektronische Signatur dar. Diese elektronische Signatur hat zwischen den Parteien die gleiche Rechtswirksamkeit wie eine handschriftliche Unterschrift.
Mit der Bestätigung der Bestellung am Ende des Bestellvorgangs erklärt der Kunde ausdrücklich, diese Bestellung sowie diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen in vollem Umfang, ohne Einschränkungen oder Vorbehalte, zu akzeptieren. Daraus ergibt sich die Verpflichtung des Kunden, den bei der Bestätigung angegebenen Preis zu zahlen.
Eine Bestellübersicht und eine Bestellbestätigung werden dem Kunden elektronisch zugesandt, ebenso wie die Benachrichtigung über die Eröffnung seines Kundenkontos mit den Zugangsdaten. Sollten die Waren nicht verfügbar sein, verpflichtet sich Mon petit beret, den Kunden darüber zu informieren und die Bestellung zu erstatten.
Zahlung
Nach Bestätigung der Bestellung muss der Kunde den Anweisungen des Online-Zahlungsanbieters folgen, um den Gesamtpreis (einschließlich Versandkosten) zu bezahlen. Die auf www.monpetitberet.com getätigten Käufe werden ausschließlich sofort mit einem der folgenden Zahlungsmittel beglichen:
- Bankkarten: Carte Bleue, VISA, Mastercard,
- PayPal: sofern der Kunde ein entsprechendes Konto bei diesem Anbieter besitzt.
Gemäß Artikel L. 132-2 des französischen Geld- und Finanzgesetzbuches sind die Zahlung mit Bankkarte und die damit verbundene Verpflichtung unwiderruflich. Mit der Übermittlung seiner Bankkarteninformationen autorisiert der Kunde Mon petit beret, den entsprechenden Gesamtpreis von seiner Bankkarte abzubuchen.
Allerdings behält sich Mon petit beret das Recht vor, eine Zahlung nicht zu erfassen und eine Bestellung aus beliebigem Grund nicht zu bestätigen, insbesondere bei Problemen oder Streitigkeiten mit dem Kunden infolge der Zahlung einer früheren Bestellung.
Sollte die Abbuchung des Gesamtpreises nicht möglich sein, werden der Online-Verkauf und die Bestellung storniert.
Mon petit beret setzt alle Mittel ein, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der auf der Website monpetitberet.com übermittelten Daten zu gewährleisten.
Transaktionsnachweis
Die von Mon petit beret elektronisch geführten Aufzeichnungen gelten als Nachweis für jeglichen Austausch, jede Bestellung und jede Zahlung zwischen den Parteien.
Die Daten (Bestellungen, Rechnungen, E-Mails) werden auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger archiviert, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.
Lagerbestand und Produktverfügbarkeit
Jeder Artikel wird nur bis zum verfügbaren Lagerbestand angeboten.
Ausnahmsweise kann ein Produkt als „auf Lager“ angezeigt werden, jedoch zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr verfügbar sein. Dies kann insbesondere dann auftreten, wenn mehrere Kunden gleichzeitig dasselbe Produkt bestellen.
Sollte eines oder mehrere Produkte nach der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden vorübergehend oder dauerhaft nicht verfügbar sein, informiert Mon petit beret den Kunden unverzüglich elektronisch und erstattet den Preis des/der betroffenen Produkt(e) über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Mon petit beret übernimmt keine Verantwortung für die Stornierung eines Modells durch einen seiner Lieferanten oder für dessen Nichtverfügbarkeit.
Preise
Die Preise der auf der Website www.monpetitberet.com angebotenen Waren werden jeweils pro Artikel und Referenz angegeben.
Die angezeigten Preise sind in Euro und beinhalten alle Steuern. Jegliche Änderung des gesetzlichen Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf die Preise der auf der Website aufgeführten Produkte angewendet.
Die angezeigten Preise beinhalten keine Versandkosten. Diese werden zusätzlich berechnet und vor der endgültigen Bestätigung beim Abschluss der Bestellung angegeben.
Die Gültigkeitsdauer der Angebote und Preise wird von Mon petit beret festgelegt, das sich das Recht vorbehält, seine Preise jederzeit zu ändern. Das Produkt wird zu dem zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung geltenden Preis berechnet.
Die Produkte bleiben Eigentum von Mon petit beret, bis ihr Preis vollständig bezahlt wurde.
Lieferung
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Der Kunde ist verpflichtet, die Vollständigkeit und Richtigkeit der von ihm an Mon petit béret übermittelten Angaben zu überprüfen. Er muss sicherstellen, dass die Adresse korrekt angegeben ist und alle relevanten und/oder erforderlichen Angaben enthält. Die Verwendung von Abkürzungen, Hausnummern sowie Angaben zu Gebäudenummern oder Wohnungsnummern ist unerlässlich, um eine rechtzeitige Lieferung zu gewährleisten.
Der Kunde bleibt allein verantwortlich für etwaige Eingabefehler und die daraus resultierenden Lieferverzögerungen oder Fehllieferungen.
Mon petit béret übernimmt keine Verantwortung für verloren gegangene Sendungen, wenn die angegebene Adresse fehlerhaft oder zum Zeitpunkt des Kaufs falsch eingegeben wurde.
Im Falle eines Fehlers trägt der Kunde sämtliche für den erneuten Versand der Bestellung angefallenen Kosten vollständig selbst.
Eine Änderung der Lieferadresse für eine bereits an die bei der Bestellbestätigung vom Kunden angegebene Adresse versandte Bestellung ist nicht möglich.
Die Lieferzeiten sind auf der Website angegeben und können je nach Verfügbarkeit und Art der bestellten Ware variieren. Die Lieferzeit der Produkte setzt sich aus der Bearbeitungs- und Versandzeit sowie der Zustellzeit zusammen.
Nach Bestätigung der Bestellung wird der Kunde per E-Mail über den Versand seiner Bestellung informiert.
Die Bearbeitungszeit für jede Bestellung variiert je nach bestelltem Produkt. Mon petit béret bemüht sich jedoch, jede Bestellung innerhalb kürzester Zeit, d. h. innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Auftragseingang, zu bearbeiten.
Versandzeit
Nach Bearbeitung der Bestellung beträgt die Versandzeit 24 bis 72 Geschäftsstunden.
Mon petit béret bemüht sich, 95 % der Bestellungen innerhalb von 24 Stunden zu versenden.
Nach Versand der Bestellung erhält der Kunde die Sendungsverfolgungsinformationen elektronisch an die zuvor angegebene E-Mail-Adresse.
Lieferzeit
Ab Versand der Bestellung kann die Lieferzeit wie folgt ausfallen:
- 3 bis 14 Werktage für Frankreich und Europa
- 10 bis 30 Werktage für den Rest der Welt (international)
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die auf den Produktseiten angegebenen Lieferzeiten Durchschnittsschätzungen sind und nicht garantiert werden.
Versandkosten
Die Versandkosten belaufen sich auf:
- 4,99 € für Frankreich bei Bestellwerten bis zu 39,99 €
- 8,99 € für Europa bei Bestellwerten bis zu 39,99 €
- 24,99 € für den Rest der Welt (international) bei Bestellwerten bis zu 74,99 €
Der Versand ist ab einem Bestellwert von 40 € auf der Website für Frankreich und Europa sowie ab 75 € für den Rest der Welt (international) kostenlos.
Mon petit béret. Die Rücksendekosten für einen Artikel trägt jedoch der Kunde.
Lieferverfolgung
Der Kunde kann den Status seiner Bestellung auf der Website im Bereich „ Meine Bestellung verfolgen » verfolgen.
Der Kunde kann die in der Versandbestätigung per E-Mail mitgeteilte Sendungsnummer verwenden, um den Verbleib des Pakets über die Website des Versanddienstleisters zu verfolgen.
Lieferausfall
Sollte die Lieferung nicht erfolgen und die Sendungsverfolgung anzeigen, dass das Paket vom Versanddienstleister zugestellt wurde, der Kunde es jedoch nicht erhalten hat, muss sich dieser innerhalb von 7 Tagen ab dem mutmaßlichen Lieferdatum an den Kundenservice von Mon petit béret wenden:
– Per E-Mail: contact@monpetitberet.com
– direkt über die Website monpetitberet.com, indem eine Anfrage über den Bereich „ Kontaktieren Sie uns “ gesendet wird
Anschließend eröffnet Mon petit béret eine Untersuchung bei den zuständigen Stellen des Versanddienstleisters und informiert den Kunden per E-Mail über den Fortgang des Falls. Vor Abschluss der Untersuchung erfolgt keine Rückerstattung.
Der Kunde hat 7 Tage ab dem voraussichtlichen Lieferdatum Zeit, Mon petit béret zu benachrichtigen. Nach Ablauf dieser Frist kann keine Untersuchung eingeleitet werden.
Für Pakete, bei denen der Versanddienstleister die Zustellung bestätigt, erfolgt durch Mon petit béret keine Rückerstattung.
Wenn Ihre Bestellung einen oder mehrere nicht mehr lieferbare Artikel enthält,Mon petit béret versendet die Bestellung dennoch mit den verfügbaren Produkten. Die Rückerstattung für den/die nicht mehr lieferbare Artikel erfolgt an den Kunden über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Widerruf
Gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde über ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt seiner Bestellung, um ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe (abgesehen von den Rücksendekosten) vom Kauf zurückzutreten. Mon petit beret gewährt dem Kunden jedoch eine zusätzliche Frist. Der Kunde hat somit 30 (dreißig) Tage ab Erhalt seiner Bestellung Zeit, einen Artikel zurückzusenden.
Die zurückgesendeten Produkte müssen unversehrt, in einwandfreiem Wiederverkaufszustand und in der Originalverpackung sein. Sie dürfen nicht benutzt oder beschädigt worden sein und dürfen keinerlei, auch nur geringfügige, Mängel aufweisen. Jedes beschädigte oder unvollständige Produkt, das aus Gründen zurückgesendet wird, die nicht auf unseren Service zurückzuführen sind, wird nicht erstattet.
Die Rücksendekosten werden nicht erstattet. Bitte lesen Sie die Erstattungsrichtlinie am Ende der Website und befolgen Sie das Verfahren.
Die Produkte müssen innerhalb von maximal 30 (dreißig) Tagen ab Erhalt der Bestellung an folgende Adresse zurückgesendet werden:
Sébastien LEON FLORES
3 rue Lamartine
69720 Saint-Bonnet-de-Mure
Bei Ausübung des Widerrufsrechts erstattet Mon petit beret die gezahlten Beträge (abzüglich der Rücksendekosten) innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der zurückgesendeten Produkte. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
Haftung & Garantie
Die angebotenen Waren entsprechen den auf der Website zum Zeitpunkt des Zugriffs des Kunden dargestellten Produkten, vorbehaltlich des verfügbaren Lagerbestands.
Mon petit beret liefert in der Beschreibung und Präsentation seiner Produkte möglichst viele Details, um den Kunden bestmöglich zu informieren.
Die Produktfotos auf monpetitberet.com stellen die angebotenen Produkte originalgetreu dar. Es kann jedoch zu geringfügigen Abweichungen in der Darstellung der Produkte kommen. Einige Muster und Farben können durch die Studiobeleuchtung sowie je nach Bildschirmqualität, Farbregistrierungseinstellungen und Helligkeit leicht anders wirken.
Höhere Gewalt
Die Erfüllung der von Mon petit beret im Rahmen dieses Vertrags eingegangenen Verpflichtungen wird ausgesetzt, wenn ein Fall höherer Gewalt eintritt, der die Erfüllung verhindert oder verzögert, im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuches.
Mon petit beret benachrichtigt den Kunden innerhalb von zwei Tagen ab Eintritt des Ereignisses über den Eintritt eines solchen Falls.
Die Aussetzung der Verpflichtungen darf unter keinen Umständen zur Haftung für die Nichtausführung der betreffenden Verpflichtung führen oder zu Schadensersatz oder Verzugsstrafen führen. Die Erfüllung der Verpflichtung ist während der gesamten Dauer des Falls höherer Gewalt ausgesetzt, sofern dieser vorübergehend ist.
Folglich wird Mon petit beret nach Wegfall der Ursache für die Aussetzung seiner Verpflichtung alle Anstrengungen unternehmen, um die ordnungsgemäße Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen so schnell wie möglich wieder aufzunehmen. Zu diesem Zweck benachrichtigt Mon petit beret den Kunden per E-Mail über die Wiederaufnahme seiner Verpflichtung.
Ist die Verhinderung dauerhaft, wird die Bestellung storniert und dem Kunden vollständig erstattet.
Datenschutz
Mon petit beret verpflichtet sich, die vom Kunden übermittelten Informationen nicht an Dritte weiterzugeben. Diese bleiben vertraulich.
Sie werden von Mon petit beret ausschließlich zur Bearbeitung der Bestellung oder für sonstige Kommunikation zwischen Mon petit beret und seinen Kunden verwendet.
Gemäß dem französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978, ergänzt und erweitert durch die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung), hat der Kunde das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch, Löschung und Datenübertragbarkeit bezüglich all seiner personenbezogenen Daten. Zu diesem Zweck muss der Kunde seine Anfrage per E-Mail an folgende Adresse senden: contact@monpetitberet.com
Bei der Erstellung seines Kundenkontos auf der Website hat der Kunde die Möglichkeit zu wählen, ob er sich für den Newsletter von Mon petit beret anmelden möchte.
Wenn Sie beim Bezahlvorgang das SMS-Marketing von Mon petit béret akzeptieren und einen Kauf einleiten oder über unsere Abonnement-Tools ein Abonnement abschließen, stimmen Sie zu, wiederholte Textnachrichten (für Ihre Bestellung, einschließlich Erinnerungen an den Bezahlvorgang), SMS-Marketingangebote und Transaktionsnachrichten zu erhalten, einschließlich unserer Bewertungenanfragen, selbst wenn Ihre Mobilfunknummer in einer nationalen oder bundesweiten Ausschlussliste aufgeführt ist. Die Häufigkeit der Nachrichten variiert. Die Zustimmung ist keine Kaufbedingung.
Wenn Sie den Empfang von SMS-Marketingnachrichten und -Benachrichtigungen abmelden möchten, antworten Sie mit STOP auf jede von uns gesendete Mobilnachricht oder verwenden Sie den Abmeldelink, den wir Ihnen in einer unserer Nachrichten bereitgestellt haben. Sie verstehen und akzeptieren, dass andere Abmeldemethoden, wie die Verwendung von Wörtern oder alternativen Anfragen, nicht als angemessene Abmeldemethode angesehen werden. Wir berechnen für den Dienst keine Gebühren, aber Sie sind für alle mit Ihrem Mobilfunkanbieter verbundenen SMS-Gebühren verantwortlich. Für Nachrichten und Daten können Gebühren anfallen.
Bei Fragen senden Sie bitte eine SMS mit dem Wort HILFE an die Nummer, von der Sie die Nachrichten erhalten haben. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns unter der E-Mail-Adresse: contact@monpetitberet.com oder über unser Kontaktformular, indem Sie hier klicken.
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit jede Telefonnummer oder jeden Kurzwahlcode, den wir für den Betrieb des Dienstes verwenden, zu ändern. Sie werden darüber informiert. Sie akzeptieren, dass jede Nachricht, die Sie an eine von uns geänderte Telefonnummer oder einen Kurzwahlcode senden, einschließlich jeder Anfrage nach STOP oder HILFE, möglicherweise nicht empfangen wird und wir nicht verpflichtet sind, die in diesen Nachrichten geäußerten Anfragen zu erfüllen.
Sofern es das geltende Recht zulässt, akzeptieren Sie, dass wir nicht für das Versagen, die Verzögerung oder die fehlerhafte Zustellung von Informationen verantwortlich sind, die über den Dienst gesendet werden, für Fehler in diesen Informationen und/oder für Maßnahmen, die Sie ergreifen können oder nicht können, indem Sie sich auf die Informationen oder den Dienst verlassen.
Ihr Recht auf Datenschutz ist uns wichtig. Sie können unsere Datenschutzerklärung einsehen, um zu erfahren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt der Versand innerhalb von 24 bis 72 Geschäftsstunden.
Dennoch bemüht sich Mon petit béret, 95 % seiner Bestellungen innerhalb von 24 Geschäftsstunden zu versenden.
Sie können unsere Versandrichtlinie einsehen.
Wie lange ist die Lieferzeit meiner Bestellung?
Ab dem Versand der Bestellung beträgt die Lieferzeit für Bestellungen mit Bestimmungsort Frankreich 3 bis 14 Werktage.
Ausnahmsweise kann die Lieferzeit jedoch je nach lokalem Transportdienstleister 14 Tage überschreiten. Tatsächlich betreibt Mon petit béret mehrere Verteilzentren.
Für Bestellungen mit Bestimmungsort im Ausland beträgt die Lieferzeit 10 bis 30 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass die auf den Produktseiten angegebenen Lieferzeiten lediglich Schätzwerte sind und nicht garantiert werden können.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Sind Lieferungen außerhalb von Frankreich möglich?
Ausgenommen sind Ausnahmefälle, Mon petit béret stellt Lieferungen ins Ausland sicher.
Bevor Sie jedoch eine Bestellung in ein ausländisches Land aufgeben, werden Sie gebeten, den Kundenservice zu kontaktieren: contact@monpetitberet.com
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten sind:
- 4,99 € für Frankreich bis zu 39,99 €
- 8,99 € für Europa bis zu 39,99 €
- 24,99 € für den Rest der Welt (international) bis zu 74,99 €
Die Versandkosten sind ab 40 € Einkaufswert auf der Website für Frankreich und Europa und ab 75 € für den Rest der Welt (international) kostenlos.
Mein kleiner Beitrag. Die Rücksendekosten für einen Artikel trägt jedoch der Kunde.
Meine Bestellung
Erhalte ich Informationen zur Sendungsverfolgung meiner Bestellung?
Mon petit béret möchte Sie darauf aufmerksam machen, dass Ihre Artikel in mehreren separaten Lieferungen eintreffen können, wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält.
In diesem Fall erhalten Sie mehrere Sendungsverfolgungsnummern, die jeweils einem Ihrer Artikel zugeordnet sind.
Wenn Sie die Sendungsverfolgungsnummer(n) für Ihre Bestellung jedoch nicht innerhalb von 72 Stunden nach der Aufgabe der Bestellung erhalten haben, lädt Sie Mon petit béret dazu ein, den Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren: contact@monpetitberet.com
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Warum verzögert sich die Lieferung?
Mon petit béret entschuldigt sich aufrichtig für diese Verspätung.
Der internationale Versand kann aufgrund der Zollabfertigung oder weltweiter Ereignisse, die die Zustellung beeinträchtigen können, manchmal länger dauern als erwartet.
Sie können den Versand Ihrer Bestellung jedoch jederzeit ab dem Zeitpunkt des Versands verfolgen, indem SieParcelsApp besuchen.
Dazu müssen Sie lediglich die Sendungsverfolgungsnummer eingeben, die Ihnen vorab per E-Mail mitgeteilt wurde.
Bitte überprüfen Sie die Ordner "Spam" und "Werbeaktionen" Ihres E-Mail-Postfachs.
Einige Artikel meiner Bestellung fehlen, ist das normal?
Tatsächlich kann es vorkommen, dass die Produkte einer Bestellung separat versandt werden, wenn sie aus verschiedenen Lagern stammen.
Seien Sie daher beruhigt, der Rest Ihrer Bestellung wird in Kürze eintreffen.
Bis der fehlende Artikel eintrifft, lädt Sie Mon petit béret dazu ein, den Versand des Artikels zu verfolgen, indem Sie ParcelsApp besuchen und die per E-Mail mitgeteilte Sendungsverfolgungsnummer eingeben.
Bitte überprüfen Sie auch die Ordner „Spam“ und „Werbeaktionen“ Ihres E-Mail-Postfachs.
Ich bin nicht zufrieden mit dem Artikel, den ich erhalten habe, und/oder ich habe meine Meinung geändert. Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Mon petit béret bemüht sich, die verschiedenen Probleme, auf die Sie stoßen könnten, bestmöglich zu lösen.
Um die Rückerstattung Ihrer Bestellung zu erhalten, lädt Sie Mon petit béret dazu ein, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden, unter Einhaltung der in unserer Rückgaberichtlinie und unserer Rückerstattungsrichtlinie festgelegten Bedingungen.
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Wie kann ich eine Reklamation einreichen?
Mon petit béret entschuldigt sich aufrichtig für diese Unannehmlichkeit.
In einer solchen Situation ist es ratsam, dem Kundenservice innerhalb von maximal 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung ein Foto des beschädigten Artikels zu senden: contact@monpetitberet.com
Nach Prüfung Ihrer Reklamation durch den Kundenservice werden Sie darüber informiert, ob Ihr Umtauschwunsch genehmigt wurde. Im Falle einer Zusage wird Mon petit béret Ihren Artikel erneut versenden.
Sie können sich auch unsere Rückgaberichtlinie ansehen.
Ich bin zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause. Was soll ich tun?
Keine Sorge, unsere Artikel werden in Ihren Briefkasten gelegt, sofern sie klein genug sind.
Andernfalls wird Ihr Paket bei Ihrer Postfiliale oder Ihrem nächstgelegenen PaketShop hinterlegt, wo Sie es mithilfe des vom Zusteller in Ihren Briefkasten eingelegten Einlieferbelegs abholen können.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse: contact@monpetitberet.com
Ich habe bei meiner Bestellung die falsche Adresse angegeben. Was kann ich tun?
Keine Sorge, falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter: contact@monpetitberet.com und wir aktualisieren gerne Ihre Angaben.
Andernfalls und gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen können nach dem Versand einer Bestellung keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
Mein kleiner Baskenmütze, alles wissen!
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Bei Mon petit béret akzeptieren wir folgende Zahlungsmittel:
- Zahlung mit EC- oder Kreditkarte.
Wir akzeptieren weder Schecks noch Überweisungen oder Zahlungen bei Lieferung.
Ist die Navigation auf Ihrer Website sicher? Und sind die Zahlungen sicher?
Unsere Website ist zu 100 % sicher. Und um ehrlich zu sein, könnte man sogar behaupten, dass sie zu 1000 % sicher ist.
Hier ist der Grund: Erstens läuft die Website, die Sie besuchen, auf einem HTTPS-Server (das kleine Schloss, das sich links neben der URL dieser Seite befindet, soll Sie daran erinnern).
Auf unserer Website sind ALLE SEITEN gesichert und können nicht gehackt oder Ziel von Schadsoftware werden.
Wo befindet sich der Firmensitz von Mon petit béret?
Der Hauptsitz von Mon petit béret befindet sich in Marseille, Frankreich.
Wo befinden sich die Lager von Mon petit béret?
Das Hauptlager von Mon petit béret befindet sich in China.
Weitere Lager befinden sich in Europa.
Die Vielfalt unserer Vertriebszentren erklärt die unterschiedlichen Bearbeitungs-, Versand- und Lieferzeiten für Bestellungen.
Haben Sie weitere Fragen? Wir sind gerne für Sie da!
Für alle weiteren Fragen lädt Sie Mon petit béret dazu ein, den Kundenservice zu kontaktieren, der alles daran setzen wird, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten: contact@monpetitberet.com.
Der Kundenservice von Mon petit béret ist zu 100 % französisch und sehr reaktionsschnell. Eine Antwort erfolgt innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden.