Datenschutz-Bestimmungen

Datenschutzerklärung

ARTIKEL 1 – ERHOBENE PERSONENBEZOGENE DATEN

Wenn Sie in unserem Shop einkaufen, erheben wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse.

Wenn Sie unseren Shop besuchen, erfassen wir außerdem automatisch Ihre Internetprotokolladresse (IP-Adresse), mit der wir weitere Details über den von Ihnen verwendeten Browser und das Betriebssystem erhalten.

E-Mail-Marketing (falls zutreffend). Mit Ihrer Erlaubnis können wir Ihnen E-Mails über unseren Shop, neue Produkte und andere Neuigkeiten senden.

Wenn Sie Benachrichtigungen von Mon petit beret abonnieren, stimmen Sie zu, von uns automatisierte Marketing-SMS über unsere Produkte und Dienstleistungen an die bei Ihrer Anmeldung angegebene Telefonnummer zu erhalten, und dass diese Nachrichten über ein automatisches Telefonwahlsystem oder eine andere Technologie gesendet werden können. Die Nachrichten werden regelmäßig gesendet. Die Einwilligung ist keine Kaufbedingung. Für Nachrichten und Datennutzung können Gebühren anfallen. Antworten Sie mit STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE oder QUIT, um sich abzumelden, und mit HELP für den Kundenservice. Sie können eine zusätzliche SMS erhalten, die Ihre Entscheidung zur Abmeldung bestätigt. Sie verstehen und akzeptieren, dass der Versuch, sich auf eine andere Weise als durch das Senden der oben genannten Abmeldebefehle per SMS abzumelden, keine angemessene Methode zur Abmeldung ist.

Wir legen großen Wert auf Ihre Privatsphäre und die Informationen, die Sie im Zusammenhang mit unserem SMS-Marketingdienst bereitstellen. Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen SMS-Benachrichtigungen (für Ihre Bestellung, einschließlich Erinnerungen an zurückgelassene Warenkörbe), SMS-Marketingangebote und Transaktionsnachrichten, einschließlich unserer Anfragen nach Feedback, zu senden.
Unsere Website verwendet Cookies, um die Artikel zu verfolgen, die Sie in Ihren Warenkorb legen, auch wenn Sie Ihre Bestellung zurückgelassen haben. Diese Informationen werden verwendet, um zu bestimmen, wann SMS-Erinnerungen an zurückgelassene Warenkörbe gesendet werden sollen.

ARTIKEL 2 - EINWILLIGUNG

Wie erhalten Sie meine Einwilligung?

Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung einer Transaktion, zur Überprüfung Ihrer Kreditkarte, zur Aufgabe einer Bestellung, zur Planung einer Lieferung oder zur Rückgabe eines Kaufs bereitstellen, gehen wir davon aus, dass Sie einwilligen, dass wir Ihre Daten erheben und ausschließlich zu diesem Zweck verwenden.

Wenn wir Sie bitten, uns Ihre personenbezogenen Daten aus einem anderen Grund, beispielsweise zu Marketingzwecken, bereitzustellen, werden wir Sie direkt um Ihre ausdrückliche Einwilligung bitten oder Ihnen die Möglichkeit geben, dies abzulehnen.

Wie kann ich meine Einwilligung widerrufen?

Wenn Sie Ihre Einwilligung nach der Erteilung widerrufen und nicht mehr zustimmen, dass wir Sie kontaktieren, Ihre Daten erheben oder diese weitergeben dürfen, können Sie uns dies mitteilen, indem Sie uns unter  contact@monpetitberet.com kontaktieren.

ARTIKEL 3 – OFFENLEGUNG

Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen verletzen.

ARTIKEL 4 – SHOPIFY

Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, mit der wir Ihnen unsere Dienstleistungen und Produkte verkaufen können.

Ihre Daten werden im Datenspeichersystem und in den Datenbanken von Shopify sowie in der allgemeinen Shopify-App gespeichert. Ihre Daten werden auf einem sicheren, durch eine Firewall geschützten Server gespeichert.

Zahlung:

Wenn Sie Ihren Kauf über ein direktes Zahlungs-Gateway durchführen, speichert Shopify Ihre Kreditkartendaten. Diese Daten werden gemäß dem von der Zahlkartenindustrie festgelegten Datensicherheitsstandard (PCI-DSS) verschlüsselt. Die Informationen zu Ihrer Kauftransaktion werden so lange aufbewahrt, wie es zur Fertigstellung Ihrer Bestellung erforderlich ist. Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, werden die Informationen zur Kauftransaktion gelöscht.

Alle direkten Zahlungs-Gateways entsprechen dem PCI-DSS-Standard, der vom PCI Security Standards Council verwaltet wird und aus der gemeinsamen Anstrengung von Unternehmen wie Visa, MasterCard, American Express und Discover hervorgeht.

Die Anforderungen des PCI-DSS-Standards ermöglichen es unserem Shop und seinen Dienstleistern, Kreditkartendaten sicher zu verarbeiten.

Weitere Informationen finden Sie hier in den Nutzungsbedingungen von Shopify oder hier in der Datenschutzerklärung.

ARTIKEL 5 – VON DRITTPARTNERN ERBRACHTE DIENSTE

Im Allgemeinen erheben, verwenden und offenlegen die von uns genutzten Drittanbieter Ihre Daten nur in dem Maße, wie es für die Erbringung der von ihnen an uns erbrachten Dienstleistungen erforderlich ist.

Einige Drittanbieter von Dienstleistungen, wie Zahlungs-Gateways und andere Zahlungsabwickler, haben jedoch eigene Datenschutzerklärungen für die Informationen, die wir für Ihre Kauftransaktionen an sie weitergeben müssen.

In Bezug auf diese Anbieter empfehlen wir Ihnen, ihre Datenschutzerklärungen sorgfältig zu lesen, damit Sie verstehen können, wie sie Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

Bitte beachten Sie, dass sich einige Anbieter in einer anderen Gerichtsbarkeit als Ihrer oder unserer befinden oder dort Einrichtungen haben. Wenn Sie daher eine Transaktion fortsetzen, die die Dienste eines Drittanbieters erfordert, können Ihre Daten den Gesetzen der Gerichtsbarkeit unterliegen, in der sich dieser Anbieter befindet, oder der Gerichtsbarkeit, in der sich seine Einrichtungen befinden.

Wenn Sie beispielsweise in Kanada ansässig sind und Ihre Transaktion von einem in den Vereinigten Staaten ansässigen Zahlungs-Gateway verarbeitet wird, können Ihre Daten, die zur Durchführung der Transaktion verwendet wurden, gemäß den Gesetzen der Vereinigten Staaten, einschließlich dem Patriot Act, offengelegt werden.

Sobald Sie die Website unseres Shops verlassen oder auf die Website oder App eines Drittanbieters weitergeleitet werden, unterliegen Sie nicht mehr dieser Datenschutzerklärung oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen unserer Website.

Links

Sie können die Website unseres Shops verlassen, wenn Sie auf bestimmte Links auf unserer Website klicken. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken dieser anderen Websites und empfehlen Ihnen, ihre Datenschutzerklärungen sorgfältig zu lesen.

ARTIKEL 6 – SICHERHEIT

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten treffen wir angemessene Vorsichtsmaßnahmen und befolgen die bewährten Branchenpraktiken, um sicherzustellen, dass sie nicht verloren gehen, abgefangen, unbefugt eingesehen, offengelegt, geändert oder unzulässig zerstört werden.

Wenn Sie uns Ihre Kreditkartendaten bereitstellen, werden sie mithilfe des SSL-Sicherheitsprotokolls verschlüsselt und mit einer AES-256-Verschlüsselung gespeichert. Obwohl keine Übertragungsmethode im Internet oder elektronische Speicherung zu 100 % sicher ist, erfüllen wir alle Anforderungen des PCI-DSS-Standards und setzen zusätzliche, branchenweit anerkannte Standards um.

COOKIES

Nachfolgend finden Sie eine Liste der von uns verwendeten Cookies. Wir haben sie hier aufgeführt, damit Sie entscheiden können, ob Sie sie zulassen möchten oder nicht.

_session_id, eindeutige Sitzungs-ID, ermöglicht es Shopify, Informationen zu Ihrer Sitzung (Referrer, Weiterleitungsseite usw.) zu speichern.

_shopify_visit, keine Daten werden gespeichert, bleibt 30 Minuten nach dem letzten Besuch bestehen. Wird vom internen Statistik-Tracking-System unseres Website-Anbieters verwendet, um die Anzahl der Besuche zu erfassen.

_shopify_uniq, keine Daten werden gespeichert, läuft am nächsten Tag um Mitternacht ab (abhängig vom Standort des Besuchers). Berechnet die Anzahl der Besuche eines Shops pro eindeutigem Kunden.

cart, eindeutige ID, bleibt 2 Wochen bestehen und speichert Informationen zu Ihrem Warenkorb.

_secure_session_id, eindeutige Sitzungs-ID

storefront_digest, eindeutige ID, unbegrenzt, wenn der Shop ein Passwort hat; wird verwendet, um festzustellen, ob der aktuelle Besucher Zugriff hat.

ARTIKEL 7 – ALTER FÜR DIE EINWILLIGUNG

Mit der Nutzung dieser Website erklären Sie, dass Sie mindestens das gesetzliche Volljährigkeitsalter in Ihrem Wohnstaat oder Ihrer Wohnprovinz erreicht haben und dass Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, damit minderjährige Personen, die in Ihrer Obhut stehen, diese Website nutzen können.

ARTIKEL 8 – ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Bitte lesen Sie sie daher regelmäßig. Änderungen und Klarstellungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Wenn wir Änderungen am Inhalt dieser Erklärung vornehmen, werden wir Sie hier darüber informieren, dass sie aktualisiert wurde, damit Sie wissen, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie gegebenenfalls offenlegen.

Wenn unser Shop von einem anderen Unternehmen übernommen wird oder mit einem anderen Unternehmen fusioniert, können Ihre Daten an die neuen Eigentümer übertragen werden, damit wir Ihnen weiterhin Produkte verkaufen können.

FRAGEN UND KONTAKTDATEN

Wenn Sie auf personenbezogene Informationen über Sie zugreifen, diese korrigieren, ändern oder löschen lassen, eine Beschwerde einreichen oder einfach weitere Informationen erhalten möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter:  contact@monpetitberet.com

Versand und Lieferung

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt der Versand innerhalb von 24 bis 72 Geschäftsstunden.

Dennoch bemüht sich Mon petit béret, 95 % seiner Bestellungen innerhalb von 24 Geschäftsstunden zu versenden. 

Sie können unsere Versandrichtlinie einsehen.

Wie lange ist die Lieferzeit meiner Bestellung?

Ab dem Versand der Bestellung beträgt die Lieferzeit für Bestellungen mit Bestimmungsort Frankreich 3 bis 14 Werktage. 

Ausnahmsweise kann die Lieferzeit jedoch je nach lokalem Transportdienstleister 14 Tage überschreiten. Tatsächlich betreibt Mon petit béret  mehrere Verteilzentren. 

Für Bestellungen mit Bestimmungsort im Ausland beträgt die Lieferzeit 10 bis 30 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass die auf den Produktseiten angegebenen Lieferzeiten lediglich Schätzwerte sind und nicht garantiert werden können.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

Sind Lieferungen außerhalb von Frankreich möglich?

Ausgenommen sind Ausnahmefälle, Mon petit béret stellt Lieferungen ins Ausland sicher.

Bevor Sie jedoch eine Bestellung in ein ausländisches Land aufgeben, werden Sie gebeten, den Kundenservice zu kontaktieren: contact@monpetitberet.com

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten sind: 

  • 4,99 € für Frankreich bis zu 39,99 €
  • 8,99 € für Europa bis zu 39,99 €
  • 24,99 € für den Rest der Welt (international) bis zu 74,99 €

Die Versandkosten sind ab 40 € Einkaufswert auf der Website für Frankreich und Europa und ab 75 € für den Rest der Welt (international) kostenlos.

Mein kleiner Beitrag. Die Rücksendekosten für einen Artikel trägt jedoch der Kunde.

Meine Bestellung

Erhalte ich Informationen zur Sendungsverfolgung meiner Bestellung?

Mon petit béret möchte Sie darauf aufmerksam machen, dass Ihre Artikel in mehreren separaten Lieferungen eintreffen können, wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält.

In diesem Fall erhalten Sie mehrere Sendungsverfolgungsnummern, die jeweils einem Ihrer Artikel zugeordnet sind. 

Wenn Sie die Sendungsverfolgungsnummer(n) für Ihre Bestellung jedoch nicht innerhalb von 72 Stunden nach der Aufgabe der Bestellung erhalten haben, lädt Sie Mon petit béret dazu ein, den Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren: contact@monpetitberet.com

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Warum verzögert sich die Lieferung?

Mon petit béret entschuldigt sich aufrichtig für diese Verspätung.

Der internationale Versand kann aufgrund der Zollabfertigung oder weltweiter Ereignisse, die die Zustellung beeinträchtigen können, manchmal länger dauern als erwartet.

Sie können den Versand Ihrer Bestellung jedoch jederzeit ab dem Zeitpunkt des Versands verfolgen, indem SieParcelsApp besuchen.

Dazu müssen Sie lediglich die Sendungsverfolgungsnummer eingeben, die Ihnen vorab per E-Mail mitgeteilt wurde. 
Bitte überprüfen Sie die Ordner "Spam" und "Werbeaktionen" Ihres E-Mail-Postfachs. 

Einige Artikel meiner Bestellung fehlen, ist das normal?

Tatsächlich kann es vorkommen, dass die Produkte einer Bestellung separat versandt werden, wenn sie aus verschiedenen Lagern stammen.

Seien Sie daher beruhigt, der Rest Ihrer Bestellung wird in Kürze eintreffen.

Bis der fehlende Artikel eintrifft, lädt Sie Mon petit béret dazu ein, den Versand des Artikels zu verfolgen, indem Sie ParcelsApp besuchen und die per E-Mail mitgeteilte Sendungsverfolgungsnummer eingeben.

Bitte überprüfen Sie auch die Ordner „Spam“ und „Werbeaktionen“ Ihres E-Mail-Postfachs.

Ich bin nicht zufrieden mit dem Artikel, den ich erhalten habe, und/oder ich habe meine Meinung geändert. Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Mon petit béret bemüht sich, die verschiedenen Probleme, auf die Sie stoßen könnten, bestmöglich zu lösen.

Um die Rückerstattung Ihrer Bestellung zu erhalten, lädt Sie Mon petit béret dazu ein, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden, unter Einhaltung der in unserer Rückgaberichtlinie  und unserer Rückerstattungsrichtlinie festgelegten Bedingungen.

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Wie kann ich eine Reklamation einreichen?

Mon petit béret entschuldigt sich aufrichtig für diese Unannehmlichkeit.

In einer solchen Situation ist es ratsam, dem Kundenservice innerhalb von maximal 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung ein Foto des beschädigten Artikels zu senden: contact@monpetitberet.com

Nach Prüfung Ihrer Reklamation durch den Kundenservice werden Sie darüber informiert, ob Ihr Umtauschwunsch genehmigt wurde. Im Falle einer Zusage wird Mon petit béret Ihren Artikel erneut versenden.

Sie können sich auch unsere Rückgaberichtlinie ansehen.

Ich bin zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause. Was soll ich tun?

Keine Sorge, unsere Artikel werden in Ihren Briefkasten gelegt, sofern sie klein genug sind.

Andernfalls wird Ihr Paket bei Ihrer Postfiliale oder Ihrem nächstgelegenen PaketShop hinterlegt, wo Sie es mithilfe des vom Zusteller in Ihren Briefkasten eingelegten Einlieferbelegs abholen können.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse: contact@monpetitberet.com

Ich habe bei meiner Bestellung die falsche Adresse angegeben. Was kann ich tun?

Keine Sorge, falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter: contact@monpetitberet.com und wir aktualisieren gerne Ihre Angaben.

Andernfalls und gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen können nach dem Versand einer Bestellung keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

Mein kleiner Baskenmütze, alles wissen!

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Bei Mon petit béret akzeptieren wir folgende Zahlungsmittel:

  • Zahlung mit EC- oder Kreditkarte.

Wir akzeptieren weder Schecks noch Überweisungen oder Zahlungen bei Lieferung.

Ist die Navigation auf Ihrer Website sicher? Und sind die Zahlungen sicher?

Unsere Website ist zu 100 % sicher. Und um ehrlich zu sein, könnte man sogar behaupten, dass sie zu 1000 % sicher ist.

Hier ist der Grund: Erstens läuft die Website, die Sie besuchen, auf einem HTTPS-Server (das kleine Schloss, das sich links neben der URL dieser Seite befindet, soll Sie daran erinnern).

Auf unserer Website sind ALLE SEITEN gesichert und können nicht gehackt oder Ziel von Schadsoftware werden.

Wo befindet sich der Firmensitz von Mon petit béret?

Der Hauptsitz von Mon petit béret befindet sich in Marseille, Frankreich. 

Wo befinden sich die Lager von Mon petit béret?

Das Hauptlager von Mon petit béret befindet sich in China.

Weitere Lager befinden sich in Europa.

Die Vielfalt unserer Vertriebszentren erklärt die unterschiedlichen Bearbeitungs-, Versand- und Lieferzeiten für Bestellungen. 

Haben Sie weitere Fragen? Wir sind gerne für Sie da!

Für alle weiteren Fragen lädt Sie Mon petit béret dazu ein, den Kundenservice zu kontaktieren, der alles daran setzen wird, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten: contact@monpetitberet.com.

Der Kundenservice von Mon petit béret ist zu 100 % französisch und sehr reaktionsschnell. Eine Antwort erfolgt innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden.

  • Kostenlose Lieferung ab 40€ Einkaufswert

  • Sichere Zahlungen

  • 30 Tage zufrieden oder erstattet

  • 7/7 Kundenservice

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