Datenschutz-Bestimmungen
Vertraulichkeitserklärung
ARTIKEL 1 – ERFASSTE PERSONENBEZOGENE DATEN
Wenn Sie in unserem Geschäft einkaufen, erfassen wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse.
Wenn Sie in unserem Shop surfen, erhalten wir auch automatisch die Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse) Ihres Computers, wodurch wir mehr Details über den von Ihnen verwendeten Browser und das Betriebssystem erfahren können.
E-Mail-Marketing (falls zutreffend). Mit Ihrer Erlaubnis können wir Ihnen E-Mails über unseren Shop, neue Produkte und andere Updates senden.
Indem Sie die Benachrichtigungen von Mon petit beret abonnieren, stimmen Sie zu, von uns unter der Telefonnummer, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, automatisierte Marketing-Textnachrichten zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu erhalten, und dass Nachrichten über einen automatischen Telefonwähler des Systems oder eine andere Technologie gesendet werden können. Die Häufigkeit der Nachrichten ist wiederkehrend. Die Zustimmung ist keine Kaufbedingung. Nachrichten und Datenraten können angewendet werden. Antworten Sie mit STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE oder QUIT, um sich abzumelden und dem Kundensupport zu helfen. Möglicherweise erhalten Sie eine zusätzliche SMS, die Ihre Entscheidung zur Abmeldung bestätigt. Sie verstehen und stimmen zu, dass der Versuch, sich auf andere Weise als per SMS mit den oben genannten Abmeldebefehlen abzumelden, kein angemessener Weg ist, sich abzumelden.
Wir schätzen Ihre Privatsphäre und die Informationen, deren Weitergabe Sie in Bezug auf unseren SMS-Marketingdienst zustimmen. Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen Textbenachrichtigungen (für Ihre Bestellung, einschließlich Erinnerungen an den Warenkorbabbruch), Textmarketingangebote und Transaktionstexte, einschließlich Bitten um Feedback von uns, zu senden.
Unsere Website verwendet Cookies, um die Artikel zu verfolgen, die Sie in Ihren Warenkorb gelegt haben, auch wenn Sie Ihre Bestellung abgebrochen haben. Diese Informationen werden verwendet, um zu bestimmen, wann SMS-Warenkorb-Erinnerungsnachrichten gesendet werden sollen.
ARTIKEL 2 - ZUSTIMMUNG
Wie erhalten Sie meine Zustimmung?
Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, um eine Transaktion abzuschließen, Ihre Kreditkarte zu überprüfen, eine Bestellung aufzugeben, eine Lieferung zu planen oder einen Kauf zurückzugeben, gehen wir davon aus, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir Ihre Daten erfassen und nur zu diesem Zweck verwenden.
Wenn wir Sie aus einem anderen Grund bitten, uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen, beispielsweise zu Marketingzwecken, werden wir Sie direkt um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten oder Ihnen die Möglichkeit geben, dies abzulehnen.
Wie kann ich meine Einwilligung widerrufen?
Wenn Sie nach Erteilung Ihrer Zustimmung Ihre Meinung ändern und nicht mehr damit einverstanden sind, dass wir Sie kontaktieren, Ihre Daten sammeln oder offenlegen, können Sie uns benachrichtigen, indem Sie uns unter kontaktieren
contact@ruedetendances.com
ARTIKEL 3 – OFFENLEGUNG
Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn Sie gegen unsere Verkaufs- und Nutzungsbedingungen verstoßen.
ARTIKEL 4 – SHOPIFY
Unser Geschäft wird auf Shopify Inc. gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Dienstleistungen und Produkte an Sie zu verkaufen.
Ihre Daten werden im Datenspeichersystem und in den Datenbanken von Shopify sowie in der allgemeinen Shopify-Anwendung gespeichert. Ihre Daten werden auf einem sicheren Server gespeichert, der durch eine Firewall geschützt ist.
Zahlung:
Wenn Sie Ihren Einkauf über ein Direktzahlungs-Gateway tätigen, speichert Shopify Ihre Kreditkarteninformationen. Diese Informationen werden gemäß dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) verschlüsselt. Informationen zu Ihrer Kauftransaktion werden so lange aufbewahrt, wie es für den Abschluss Ihrer Bestellung erforderlich ist. Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden die Informationen zum Kaufvorgang gelöscht.
Alle Direktzahlungs-Gateways sind PCI-DSS-konform und werden vom PCI Security Standards Council verwaltet, einer gemeinsamen Anstrengung von Unternehmen wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.
Die PCI-DSS-Anforderungen tragen dazu bei, den sicheren Umgang mit Kreditkartendaten durch unser Geschäft und seine Dienstleister zu gewährleisten.
Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen von Shopify hier oder in der Datenschutzerklärung hier.
ARTIKEL 5 – VON DRITTEN BEREITGESTELLTE DIENSTLEISTUNGEN
Im Allgemeinen werden die von uns eingesetzten Drittanbieter Ihre Daten nur erheben, verwenden und weitergeben, soweit dies zur Erbringung der von ihnen für uns erbrachten Dienstleistungen erforderlich ist.
Bestimmte Drittanbieter, wie z. B. Zahlungs-Gateways und andere Zahlungstransaktionsverarbeiter, haben jedoch ihre eigenen Datenschutzrichtlinien in Bezug auf die Informationen, die wir ihnen für Ihre Kauftransaktionen zur Verfügung stellen müssen.
In Bezug auf diese Anbieter empfehlen wir Ihnen, ihre Datenschutzrichtlinien sorgfältig zu lesen, damit Sie verstehen, wie sie Ihre persönlichen Daten behandeln.
Es sollte daran erinnert werden, dass sich einige Anbieter möglicherweise in einer anderen Gerichtsbarkeit als Ihrer oder unserer befinden oder Einrichtungen haben. Wenn Sie sich also entscheiden, mit einer Transaktion fortzufahren, die die Dienste eines Drittanbieters erfordert, können Ihre Daten den Gesetzen der Gerichtsbarkeit unterliegen, in der sich dieser Anbieter befindet, oder denen der Gerichtsbarkeit, in der sich seine Einrichtungen befinden.
Wenn Sie sich beispielsweise in Kanada befinden und Ihre Transaktion von einem Zahlungsgateway in den Vereinigten Staaten verarbeitet wird, können die Ihnen gehörenden Informationen, die zum Abschluss der Transaktion verwendet wurden, nach den Gesetzen der Vereinigten Staaten offengelegt werden. einschließlich des Patriot Act.
Sobald Sie die Website unseres Shops verlassen oder zu einer Website oder Anwendung eines Drittanbieters weitergeleitet werden, unterliegen Sie nicht mehr dieser Datenschutzrichtlinie oder den Nutzungsbedingungen.
Verbindungen
Möglicherweise müssen Sie unsere Website verlassen, indem Sie auf bestimmte Links auf unserer Website klicken. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken dieser anderen Websites und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien sorgfältig zu lesen.
ARTIKEL 6 – SICHERHEIT
Um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, treffen wir angemessene Vorkehrungen und befolgen branchenübliche Best Practices, um sicherzustellen, dass sie nicht verloren gehen, missbraucht, abgerufen, offengelegt, verändert oder unangemessen zerstört werden.
Wenn Sie uns Ihre Kreditkarteninformationen zur Verfügung stellen, werden diese mit dem SSL-Sicherheitsprotokoll verschlüsselt und mit einer AES-256-Verschlüsselung gespeichert. Obwohl keine Übertragungsmethode über das Internet oder elektronische Speicherung 100 % sicher ist, befolgen wir alle PCI-DSS-Anforderungen und implementieren zusätzliche allgemein anerkannte Industriestandards.
KEKSE
Hier ist eine Liste der von uns verwendeten Cookies. Wir haben sie hier aufgelistet, damit Sie wählen können, ob Sie sie zulassen möchten oder nicht.
_session_id, eindeutige Sitzungskennung, ermöglicht es Shopify, Informationen über Ihre Sitzung zu speichern (Referrer, Zielseite usw.).
_shopify_visit, keine Daten gespeichert, bleibt 30 Minuten nach dem letzten Besuch bestehen. Wird vom internen Statistik-Tracking-System unseres Website-Anbieters verwendet, um die Anzahl der Besuche aufzuzeichnen.
_shopify_uniq, keine Daten gespeichert, läuft um Mitternacht (abhängig vom Standort des Besuchers) des folgenden Tages ab. Berechnet die Anzahl der Besuche in einem Geschäft pro Einzelkunde.
Warenkorb, eindeutige Kennung, bleibt 2 Wochen bestehen, speichert Ihre Warenkorbinformationen.
_secure_session_id, eindeutige Sitzungskennung
storefront_digest, eindeutiger Bezeichner, undefiniert, wenn der Shop ein Passwort hat, wird es verwendet, um zu wissen, ob der aktuelle Besucher Zugriff hat.
ARTIKEL 7 – MINDESTALTER
Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie, dass Sie in Ihrem Bundesland oder Ihrer Provinz mindestens volljährig sind und dass Sie uns Ihre Zustimmung gegeben haben, jedem Minderjährigen in Ihrer Obhut die Nutzung dieser Website zu gestatten.
ARTIKEL 8 – ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern, also überprüfen Sie sie bitte regelmäßig. Änderungen und Klarstellungen werden sofort nach Veröffentlichung auf der Website wirksam. Wenn wir Änderungen am Inhalt dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie hier darüber informieren, dass sie aktualisiert wurde, damit Sie wissen, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie weitergeben dazu.
Wenn unser Geschäft von einem anderen Unternehmen erworben oder mit einem anderen Unternehmen fusioniert wird, können Ihre Daten an die neuen Eigentümer übertragen werden, damit wir Ihnen weiterhin Produkte verkaufen können.
FRAGEN UND KONTAKTDATEN
Wenn Sie: auf personenbezogene Daten, die wir über Sie haben, zugreifen, sie korrigieren, ändern oder löschen möchten, eine Beschwerde einreichen oder einfach weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter: contact@monpetitberet .com
Expédition et livraison
Quel est le délai d'expédition de ma commande ?
À compter du traitement de votre commande, l'expédition aura lieu dans les 24h à 72h ouvrées.
Néanmoins, Mon petit béret s’efforce de garantir une expédition dans les 24h ouvrées concernant 95 % de ses commandes.
Vous pouvez consulter notre politique d'expédition.
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
À compter de l’expédition de la commande, le délai de livraison variera de 3 à 14 jours ouvrés pour les commandes à destination de la France.
Toutefois, à titre exceptionnel et en fonction du transporteur local, le délai de livraison peut excéder 14 jours. En effet, Mon petit béret détient plusieurs centres de distributions.
Pour les commandes à destination de pays étrangers, le délai de livraison variera de 10 à 30 jours ouvrables.
Votre attention doit être attirée sur le fait que les délais de livraison indiqués sur les pages produits ne sont que des estimations et ne sont pas garantis.
Vous pouvez en lire davantage en vous rendant sur notre politique d'expédition.
Les livraisons sont-elles possibles en dehors de la France ?
Sauf cas exceptionnels, Mon petit béret assurera les livraisons à l’étranger.
Toutefois, avant de procéder à une commande à destination d’un pays étranger, vous invite à contacter son service client : contact@monpetitberet.com
Combien coûtera l'expédition ?
Les frais de livraison sont :
- 4,99€ à destination de la France jusqu’à 39,99€
- 8,99 € à destination de l'Europe jusqu’à 39,99€
- 24,99€ à destination du reste du monde (international) jusqu’à 74,99€
Les frais de livraison sont offerts dès 40€ d'achats sur le site internet pour la France et l'Europe et dès 75€ pour le reste du monde (international).
Mon petit béret. En revanche, les frais de retour d’un article seront à la charge du Client.
Ma commande
Les informations de suivi de la livraison de ma commande me seront-elles fournies ?
Mon petit béret attire votre attention sur le fait que lorsque votre commande comporte plusieurs articles, ces derniers peuvent arriver de façon séparée en plusieurs livraisons.
Dans une telle situation, vous recevrez plusieurs numéros de suivi, lesquels seront donc appropriés à chacun de vos articles.
Toutefois, si vous n’avez pas reçu le/les numéro(s) de suivi de votre commande dans les 72h après l’avoir passée, Mon petit béret vous invite à contacter son service client par courriel : contact@monpetitberet.com
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Pourquoi le délai de livraison est-il retardé ?
Mon petit béret s'excuse sincèrement pour ce retard.
L’expédition internationale peut parfois prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement ou des évènements mondiaux pouvant perturber la livraison.
Vous pouvez néanmoins suivre l'acheminement de votre commande à tout moment dès l'expédition de celle-ci en vous rendant surParcelsApp.
Pour ce faire, il vous suffit d'entrer le numéro de suivi qui vous a été préalablement communiqué par email.
Pensez à vérifier les onglets "Spams" et "Promotions" de votre boîte mail.
Certains articles de ma commande sont manquants, est-ce normal ?
En effet, il est possible que les produits d’une même commande soient expédiés de façon séparée lorsque ces derniers proviennent d’entrepôts différents.
Par conséquent, soyez rassuré(e), le reste de votre commande arrivera sous peu.
En attendant la réception de l’article manquant, Mon petit béret vous invite à suivre l’acheminement de l'article en vous rendant sur ParcelsApp et en entrant le numéro de suivi préalablement communiqué par email.
Pensez à vérifier les onglets "Spams" et "Promotions" de votre boîte mail.
Je ne suis pas satisfait(e) de l'article que j'ai reçu et/ou j'ai changé d'avis. Puis-je obtenir le remboursement ?
Mon petit béret s’efforce de résoudre au mieux les différentes problématiques que vous pourrez rencontrer.
Afin d’obtenir le remboursement de votre commande, Mon petit béret vous invite à la retourner dans un délai de 30 jours après réception de celle-ci, tout en respectant les conditions visées dans notre politique de retour et notre politique de remboursement.
J'ai reçu un article endommagé. Quelle est la marche à suivre pour effectuer une réclamation ?
Mon petit béret s’excuse sincèrement pour ce désagrément.
Dans une telle situation, il conviendra, dans un délai maximal de 30 jours après réception de la commande, d’envoyer une photo de l’article endommagé au service client : contact@monpetitberet.com
Après examen de votre réclamation par ce dernier, vous serez avisé si votre demande d’échange sera approuvée. Dans l’affirmative, Mon petit béret procédera à la réexpédition de votre article.
Vous pouvez également consulter notre politique de retour.
Je ne suis pas à mon domicile au moment de la livraison. Que dois-je faire ?
Ne vous inquiétez pas, nos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits.
Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste ou relais colis le plus proche où vous pourrez le retirer à l'aide du bordereau laissé dans votre boite postale par le livreur.
Pour toutes questions, contactez nous à l'adresse mail : contact@monpetitberet.com
Je me suis trompé d'adresse lors de ma commande, que faire ?
Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été envoyé, contactez nous immédiatement à l'adresse mail : contact@monpetitberet.com et nous serons ravis de mettre vos informations à jour.
Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande est expédiée, plus aucune modification ne peut être effectuée.
Mon petit béret, tout savoir !
Quels sont les modes de paiements que vous proposez ?
Chez Mon petit béret, nous acceptons les paiements :
- Par carte bancaire.
Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception.
La navigation sur votre site est-elle sécurisée ? et les paiements sont-ils sécurisés ?
Notre site internet est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 1000%.
Voici pourquoi : Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).
Sur notre site internet, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.
Où se situe le siège social de Mon petit béret ?
Le siège social de Mon petit béret se situe à Marseille, en France.
Où se situent les entrepôts de Mon petit béret ?
Le principal entrepôt de Mon petit béret se situe en Chine.
D’autres entrepôts se situent au sein de l’Europe.
La diversité de nos centres de distribution explique les différents délais de traitement, d’expédition et de livraison des commandes.
Vous avez d'autres questions ? Nous sommes là pour ça !
Pour toutes autres questions, Mon petit béret vous invite à contacter son service client qui mettra tout en œuvre pour vous répondre dans les plus brefs délais : contact@monpetitberet.com.
Le service client de Mon petit béret est 100 % français et très réactif. Une réponse sera apportée dans les 24h à 48h ouvrées.